载尔搬家服务投诉最高返现一万元

一、目的

　　为提升搬家团队的服务意识、完善搬家团队服务质量，特制定本办法，及搬家奖金制。

二 、范围

　　 客户投诉：指客户对本次搬家服务、人员素质、打包不合理、车辆安排等方面不满意

    通过投诉热线021-33567988直接接向载尔搬家提出的投诉。

三 、处理责任带队及其职责

　　(1) 对直接收到的及各带队转呈的客户投诉进行登记。

　　(2) 了解客户投诉内容、理由及要求。

　　(3) 根据客户投诉内容召集搬家人员分析原因，判定责任归属，制定处理方案。

　　(4) 对客户投诉的处理进程进行督促。

　　(5) 对客户投诉的最终处理结果进行登记。

　　(6) 根据客户投诉情况，提高整个搬家团队服务质量

四、客户搬家奖金制

   搬家投诉处理后，最高返现客户一万元！

载尔精品包装搬家，您的满意是我们毕生追求！